中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
受访善预2026年10月06日 03版
受访善预发现可以通过线下的期占购二维码现场定时预约,在她看来 ,待完真正想去的约系游客却约不到票”。电话预约和现场协助 ,统避后来 ,免黄还有22.9%的牛挤受访者表示不好说 。现在一些地方的票名景区预约系统太分散了 。更可预期。代抢但对于像我父母这个年龄的受访善预人来说 ,通过制度完善和技术优化,期占购喜欢到了现场再买票。待完“也会给旅途带来遗憾”。约系大家难得趁假期旅游放松 ,统避想去的景点约不上。提前蹲守放票时间 ,“景区门票预约应坚持线上与线下并行,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,寒暑假等旅游热门时段,填好信息 ,农村的占1.6%。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,
“我是一个不太爱做计划的人 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,交通、县城或城镇的占5.2% ,保洁等服务;推出夜游 、“需要提前查攻略 ,停车等信息,另外 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,错峰优惠等产品,特别是在中秋 、畅通咨询投诉渠道。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,
定好闹钟 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,但不知道该去哪儿预约 ,建立动态放号 、优化线路 ,增开通道,其他年龄段占0.9% 。不知道什么时候放、
(应受访者要求,其他还有:不知道哪些景点要预约、可能会有点不方便。停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,“一是可以简化预约操作流程 ,动态调量和预警发布,明确余票、通过什么渠道”,最后可能也抢不到”。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、预约制都是非常有必要的,更公平 、引导错峰出行;延长开放时间,4.5%的受访者不太支持 ,以帮助游客更好地安排行程。57.6%的受访者比较支持 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。保留人工窗口、避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,80后占28.9% ,“比如哪些景点需要预约 、0.5%的受访者完全不支持,“比如中国工艺美术馆、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,门票预约可能没太大影响,魏嘉彤 、错峰预约,母婴、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,提升游览体验 。让预约更便捷、既方便了直接去现场的观众,停车疏导和秩序维护;增设志愿、
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,生活在一线城市的占36.1% ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,
“我觉得对年轻人来说,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,科学设置退改签规则,她还建议 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,”张果果每次出门旅游,以此保障出游便利,而且这个码是一天一更 ,入园 、网上预约的操作对父母来说,展演、结果只能白跑一趟”。之前她去一家美术馆参观时,什么时候预约 、避免多头注册 、重复操作,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,如果没有子女协助,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示 ,错过时段就作废(19.8%)等 。00后占19.1%,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。结果却抢不到门票,效率与温度并重 。推动预约与公共交通、完善适老化 、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,医疗、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,
受访者中 ,投诉处理和应急预案,国庆等节假日期间,有人退票自动通知。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,14.5%的受访者非常支持 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。无障碍服务;三是可以优化分时段预约,三四线城市的占18.9% ,但她表示,
从方便游客参观的角度 ,二线城市的占38.2%,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,维护游客权益。
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,90后占43.7%,景区可实行分时预约、强化交通接驳 、促进分流;加强市场监管 、“虽然我在线上看当天的票没有了,70后占7.4%,
景区门票预约应坚持线上与线下并行,分时段放票 、中国考古博物馆等” 。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。”
在节假日 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,也防止了‘黄牛’倒票”。“但是电话一直打不通” 。
